מדיניות החזרות והחלפות

אנו רוצים שתהיה מרוצה מהרכישה שלך ואנחנו מתנצלים אם לא. מכל סיבה שאינך מרוצה, נשמח ביותר לספק החלפות והחזרות עבור כל הפריטים שנרכשו מאיתנו אם מתקיימים התנאים הבאים:

• כל הפריטים חייבים להיות באריזתם המקורית עם תגי המוצר ללא פגע
• כל הפריטים חייבים להיות לא שחוקים, לא בשימוש, לא מכובסים ובמצבם המקורי
• אין להנעלה סימני שפשוף על הסוליה החיצונית
• יש לכלול קבלות מקוריות
• צריך לרכוש את כל הפריטים במקור מסינגפור

אם לא מתקיימים מהתנאים שלעיל, אנו מצטערים להודיע ​​כי אין באפשרותנו לעבד תביעות כלשהן להחלפות או החזר כספי ללא קשר לכך שהפריטים נשלחו אלינו בדואר.

פריטי מכירה אינם ניתנים להחלפה ואינם ניתנים להחזרה בבוטיק הקמעונאי שלנו או דרך הפורטל המקוון שלנו.

1. תוקף להחלפות והחזרות

כל ההחלפות וההחזרות יצטרכו להעלות בתוך 10 ימים מתאריך החשבונית עבור הזמנות בסינגפור, ו-20 ימים עבור הזמנות בחו"ל. למשלוחים מקומיים, ישנה אפשרות להחליף בכל אחד מהבוטיקים שלנו בתוך סינגפור או דרך הפורטל המקוון שלנו בכתובת www.company.com. עם זאת, כל הבקשות להחזרות יצטרכו להיעשות באופן מקוון בכתובת www.company.com עבור משלוחים מקומיים וגם לחו"ל.

2. חילופי דברים בבוטיקים שלנו

2.1 יהיה עליך להביא את החשבונית המקורית שלך יחד עם הפריט/ים במצבו המקורי ובאריזה לכל אחד מהבוטיקים שלנו.

2.2 אתה תהיה זכאי להחלפה של כל פריט(ים) בבוטיק מיד לאחר הערכה על ידי השותפים הקמעונאיים שלנו שהוא תקף.

2.3 אם ערך הפריט/ים להחלפה גבוה מהפריט/ים המקוריים, תידרש למלא את ההפרש במזומן.

2.4 לא יינתן החזר כספי אם ערך הפריט/ים להחלפה נמוך מהפריט/ים המקוריים.

2.5 לא יינתנו צורות החלפות אחרות (כגון שוברי מזומן בוטיק או זיכוי בחנות מקוונת) בבוטיקים שלנו.

3. החלפות והחזרות אונליין

3.1 יהיה עליך לכלול את החשבונית המקורית שלך יחד עם הפריט/ים במצבו ובאריזה המקוריים.

3.2 נא להדפיס ולמלא את טופס הבקשה להחלפה/החזרה כאן ובצע את השלבים המצוינים בטופס להחלפה שלך.

3.3 שלח לנו את החבילה שלך בדואר באמצעות מצב דואר הניתן למעקב.

3.4 המתן לאישור הדוא"ל שלנו ותקבל הודעה ברגע ששובר האשראי המקוון שלך בחנות יהיה מוכן. בדרך כלל, תקופת הטיפול היא 5 ימי עבודה לאחר קבלת החבילה שלך.

3.5 כל הבקשות להחזרות יוחזרו באמצעות שוברי אשראי בחנות המקוונת בלבד. שובר האשראי שלך בחנות המקוונת תקף ל-30 יום וניתן להשתמש בו לרכישה הבאה שלך באינטרנט. זה בהחלט לא ניתן להחזר, לא ניתן להרחבה, לא ניתן להחלפה במזומן ולא ניתן להחלפה עבור שוברי בוטיק. שובר האשראי של החנות המקוונת חל באופן מקוון בלבד ולא ניתן להשתמש בו בבוטיקים הקמעונאיים שלנו.

3.6 יש להשתמש בשוברי אשראי לחנות מקוונת בעסקה יחידה וכל סכום עודף שלא נוצל, לא יוחזר.

3.7 שוברי אשראי לחנות מקוונת שניתנו יהיו במחיר הקנייה של המוצר כפי שמצוין בחשבונית המקורית. לא יינתנו החזרים עבור דמי משלוח שנגרמו בדמי המשלוח המקוריים, המוחזרים והמשלוחים הלאה של פריטים שהוחלפו.

3.8 עם זאת, אם אחד מהמוצרים שהתקבלו ייחשב כפגום או כמשלוח שגוי, BeetleBug.com תישא בעלות משלוח הפריט/ים בחזרה אליך.שימו לב שכל ההחלפות כפופות לזמינות המלאי ובעוד אנו משתדלים לשלוח אליך פריט/ים חלופיים, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבצע החלפה באמצעות פריט/ים של ערך דומה או מתן זיכויים לחנות מקוונת או כל שיטה אחרת לפי שיקול דעתה של BeetleBugcom.

3.9 לא יינתנו החזרים עבור מסים, מכסים, תעריפים וחיובי בלו הנגבים עבור הזמנות בחו"ל, לא עבור החזרים או פריטים שהוחלפו.

3.10 כל ההחזרות וההחלפות המתבצעות באמצעות הפורטל המקוון שלנו בכתובת www.company.com יצטרכו להישלח אל:

החברה Pte Ltd

Changi South Lane

#03-01/03NanWahBuilding

סינגפור

טלפון: +65 6214 1490

4. תנאים והגבלות אחרים

4.1 כל הפריטים המוחזרים ומוחלפים, יכולים להתבצע פעם אחת בלבד.

4.2 אנו שומרים לעצמנו את הזכות ושיקול הדעת המלא לפסול אותך ליהנות מהחזרות חינם אם הפריטים הבאים להחזרה או החלפה הם מאותם פריט/ים כמו הזמנה קודמת

4.3 מדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו אינה מכסה נזקים הנובעים מנזק ייחודי, מקרי או אקראי הנובע משימוש שלך או בלאי של מוצר.

4.4 BeetleBug אינה נותנת אחריות לגבי כל מוצר, מפורש או משתמע, לרבות אחריות משתמעת לגבי סחירות, איכות, עמידה בתיאור והתאמה למטרה מסוימת

4.5 החזרות כאלה כפופות בכל עת להוראות חוק הגנת הצרכן (מסחר הוגן) של סינגפור

4.6 כל ההחלטות שמתקבלות על ידי BeetleBug.com הן סופיות

5. מדיניות תיקון

אנו מציעים שירותי תיקונים עבור כל המוצרים שלנו. אנא בקר אותנו בכל אחד מהבוטיקים שלנו בסינגפור למידע נוסף או צור איתנו קשר בכתובת marketing@company.com